Formación GoHighLevel para el equipo de Mon Espérance

• Crear un usuario para cada asistente: Settings→My Staff→Add Employee. Rol User, y Admin solo para quien vaya a tocar automatizaciones. Pedirles que entren antes de la llamada y comprueben que ven «UFB · Paris».
• Quitar «COPIE -» de los nombres de formularios y surveys. Si no da tiempo, avisar en la llamada de que «COPIE» es el bueno.
• Crear un contacto de prueba (p. ej. test.formation@…) para enseñar la ficha sin mostrar datos reales. Borrarlo al acabar.
• Dejar abiertas estas pestañas: Dashboard «Mon Espérance - Vue générale», Contacts, Automation → Workflows, Sites → Forms, Sites → Surveys, Marketing → Emails y monesperance.fr/la-bible-gratuite.
• Comprobar en la cuenta las etiquetas form:etudes-visio y form:triomphe: el 21/09 estaban pendientes.
• Repasar los temas abiertos por si los sacan, y tener lista la chuleta para mandarla al acabar.

Que entiendan qué es GHL y que el sistema hace lo mismo que antes.

Datos que conviene decir

• Se trajeron unos 10.700 contactos de HubSpot con todo el historial de sus campos.
• De los 66 workflows de HubSpot solo 5 recibían gente de verdad. En GHL hemos dejado los que se usan, más ordenados.
• Desde el 21/09/2026 no queda ningún formulario de HubSpot en la web: todo entra en GHL.

Que no se pierdan. Enseñar solo lo que van a usar y decir claramente qué ignorar.

Buscar a una persona, leer su ficha, entender las etiquetas y sacar listas.

3.1 Buscar y abrir un contacto

Enseñar las carpetas «HubSpot - Contact», «HubSpot - Études bibliques» y «Form | Demande de bible». Ahí están, por ejemplo:

• Bible_envoyée (Yes/No): si ya se le mandó la Biblia.
• Tu veux étudier la Bible Typeform: lo que respondió a «¿Quieres estudiar la Biblia con nosotros?» (Visio Zoom / Présentiel / Non).
• Cette Bible est pour toi…: «Pour moi» o «Pour offrir à quelqu'un».
• Département, âge, pays…

3.2 Etiquetas: cómo sabemos de dónde viene cada uno

3.3 Filtrar y guardar listas (Smart Lists)

Enseñar también la que ya existe: «Transfert HubSpot 22-09-2026».

3.4 Acciones sobre la ficha

• Editar un dato: clic en el campo, cambiarlo y se guarda solo.
• Añadir una nota («He llamado, no contesta») o una tarea con fecha.
• DND (Do Not Disturb): si alguien pide que no le escribamos más, se activa aquí y GHL deja de enviarle correos.

3.5 Importar (solo el administrador)

Que sepan qué formulario hay en cada página, dónde ver lo que llega y que no hay que tocarlos.

Entender la lógica disparador → acciones, saber qué hace cada automatización y comprobar si a alguien le ha llegado algo.

5.1 La idea

5.2 La de la Biblia, caja a caja

1. Trigger: Survey submitted → «Demande de bible (6 étapes)».
2. Pone la etiqueta form:bible.
3. ¿Bible_envoyée = Yes? → Si ya se le mandó una antes: correo «Bible déjà envoyée» y fin.
4. Si no, espera 1 hora y envía el correo «Ta demande de Bible gratuite».
5. Marca Bible_envoyée = Yes.
6. Espera 18 días y envía el correo «Ta Bible a été envoyée !».

5.3 Las demás (enseñar la lista, sin abrirlas todas)

5.4 Cómo saber si a alguien le llegó el correo

5.5 Reglas para no romper nada

• Publish / Draft: es el interruptor de arriba. En Draft la automatización no hace nada. Todas las de la tabla tienen que estar en Publish.
• Al cambiar una acción hay que pulsar «Save action» y además «Save» arriba a la derecha. Si no, no se guarda.
• Cambios en automatizaciones: solo quien tenga permiso, y avisando antes.

Distinguir correo automático de campaña, saber mandar una newsletter y conocer los límites de envío.

6.1 Dos tipos de correo

6.2 Quién los envía

• Remitente: «David de MonEspérance» <monesperance@adventisteffn.org>.
• De momento salen por el dominio compartido de GHL, con un límite de unos 1.000 correos al día. Funcionan, pero pueden acabar en spam más que antes.
• Pendiente: David dará de alta un dominio propio de envío (recomendado mail.monesperance.fr).

6.3 Mandar una campaña, paso a paso

1. Elegir una plantilla o empezar en blanco. El editor funciona arrastrando bloques: texto, imagen, botón.
2. Escribir el asunto y el pre-header (la frase gris que sale en la bandeja de entrada).
3. From: comprobar que sale como «David de MonEspérance».
4. Destinatarios: por etiqueta (newsletter) o por Smart List. Nunca «todos los contactos».
5. Send test email a vosotros mismos. Mirarlo en el móvil y comprobar que los botones llevan a la página correcta.
6. Send now, o Schedule para programar el día y la hora.

6.4 Ver cómo ha ido

6.5 Plantillas de los correos automáticos

Se llaman «Mon Esperance 01 a 08»: 01 Demande de bible · 02 Bible envoyée · 03 Bible déjà envoyée · 04 Études présentiel · 05 Études visio · 06 a 08 ebooks. Todas se revisaron el 21/09 y sus botones llevan a los mismos artículos que en HubSpot. Si hay que cambiar un texto, avisad antes (ver «Sync Edits to Template» en el bloque 5.5).

Gráficos: Nouveaux contacts par jour · E-mails remis · E-mails ouverts · Clics dans les e-mails · Répartition par formulaire.

Los números grandes se pueden pinchar: abren el detalle de quién es, qué correo recibió y si lo abrió.

1. Comprobar que estáis en «UFB · Paris».
2. No borrar contactos, etiquetas, campos, formularios ni opciones de respuesta.
3. No tocar formularios ni automatizaciones publicadas sin avisar.
4. Al importar, nunca marcar «Add to workflow».
5. Nunca mandar una campaña a «todos los contactos». Solo a una etiqueta o Smart List, y antes, un test a vosotros mismos.
6. Nada premium (webhooks de pago). Si GHL avisa de un coste, parad.
7. Una prueba en la web crea un contacto real. Avisad y borradlo después.
8. Si alguien pide que no le escribamos: DND en su ficha.
9. Ante la duda: captura de pantalla y preguntar antes de hacer clic.

Que lo hagan ellos, compartiendo su propia pantalla.

1. Buscar un contacto por email y decir qué formulario rellenó (etiqueta) y si ya tiene la Biblia (Bible_envoyée).
2. Crear la Smart List «Biblias · última semana» y exportarla.
3. Ver en los Execution Logs si al último contacto de la Biblia le llegó el correo.
4. Preparar, sin enviarla, una campaña a la etiqueta newsletter y mandarse un test.
5. Filtrar el Dashboard por form:bible.

GHL · Mon Espérance — lo esencial
─────────────────────────────────
Subcuenta:             UFB · Paris
Buscar a alguien:      Contacts → buscador
¿De dónde viene?:      etiquetas form:bible, form:etudes-…, form:restaure…
¿Biblia enviada?:      campo Bible_envoyée (ficha, carpeta HubSpot)
Biblias por mandar:    Smart List "Biblias · última semana" → Export
¿Le llegó el correo?:  Automation → Workflow → Execution Logs → View details
Números:               Dashboard → "Mon Espérance - Vue générale" → filtro Tags
Formularios:           Sites → Forms / Surveys → Analytics y Submissions
Newsletter:            Marketing → Emails → Campaigns → etiqueta "newsletter"
                       → SIEMPRE "Send test" antes
No molestar:           ficha → DND
Preguntas de la web:   Contacts → Tasks + buzón monesperance@adventisteffn.org

NUNCA: borrar etiquetas/campos/opciones · enviar a "todos" · marcar
"Add to workflow" al importar · usar webhooks premium · tocar sin avisar.
Duda → captura + preguntar.